1. Koszt transportu jest ustalany indywidualnie dla każdego

2. Cena podana przy produkcie nie obejmuje kosztów transportu 

3. Wniesienie towaru do domu klienta  za dodatkową opłatą

Zamówienia

Rejestracja – Składanie zamówień – Przyjmowanie zamówień – Potwierdzanie zamówień

1.Zamówienia w Sklepie można składać całodobowo przez cały rok na adres e-mailowy:magdalena.sibilla@okonski.com.pl lub roman@okonski.com.pl

2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji w Sklepie (dotyczy Klientów, którzy nie dokonywali wcześniej zakupów za pośrednictwem Sklepu) jest przeprowadzenie rejestracji (poprawne wypełnienie wymaganych pól formularza rejestracyjnego, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków).

3. Przeprowadzenie rejestracji  oraz dokonanie zakupów w Sklepie przez Klienta  jest równoznaczne z akceptacją warunków  niniejszego Regulaminu.

4. Złożone zamówienia będą potwierdzane przez Sklep e-mailem w terminie 3 dni roboczych (poniedziałek-piątek) od dnia  dostarczenia Zamówienia na serwer Sklepu. Klient na adres e-mail otrzymuje potwierdzenie Zamówienia wraz z informacją o terminie realizacji, kosztach transportu i całkowitej wartości Zamówienia, na podstawie którego powinien dokonać płatności .

5.Złożenie Zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z upoważnieniem Zakładu Stolarskiego Roman Okoński do wystawiania Faktury Vat bez konieczności uzyskania podpisu Klienta i do wysłania ich drogą pocztową na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.

6. Warunkiem realizacji założonego Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. W przypadku, gdy na formularzu Zamówienia dane Klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe, Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

7. Sklep nie odpowiada za błędnie wypełniony formularz z danymi adresowymi Klienta. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji Zamówienia, a  w przypadkach gdy Zamówienie budzi poważne wątpliwości co do wypełnienia go przez Klienta, jak również w przypadku naruszenia przez Klienta warunków Regulaminu, do odstąpienia od realizacji Zamówienia.

8. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania, anulowania lub zmiany warunków sprzedaży w przypadkach gdy: w terminie 3 dni roboczych od dnia dostarczenia Zamówienia na serwer Sklepu  brak jest możliwości skontaktowania się z Klientem( np. nieprawidłowy numer telefonu lub nieprawidłowy adres mailowy), w Zamówieniu zostały wskazane fałszywe dane. 

9.Warunkiem realizacji Zamówienia jest dokonanie przez Klienta zapłaty całkowitej wartości Zamówienia w terminie  10 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia Zamówienia. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień, w którym zapłata za Zamówienie wpłynęła na rachunek Zakładu Stolarskiego Roman Okoński

10.W przypadku niedostępności części towarów objętych Zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji Zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, odstąpienie od Zamówienia). Brak podjęcia przez Klienta decyzji w ciągu 7 dni roboczych oznacza odstąpienie przez Klienta od  Zamówienia.

11.W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona, realizacja Zamówień uzależniona jest od kolejności wpływu Zamówienia do Sklepu.

12.Klient może zmodyfikować lub odstąpić od złożonego Zamówienia do momentu, gdy nie wpłynęła płatność i nie rozpoczęła się realizacja Zamówienia.

13.Wprowadzenie zmian w Zamówieniu lub anulowanie Zamówienia możliwe jest wyłącznie przed dokonaniem płatności i poprzez kontakt e-mailowy ze Sklepem pod adresem: 

magdalena.sibilla@okonski.com.pl lub roman@okonski.co.pl

Płatności

1.1 Klient może dokonać płatności za zamówiony towar za pobraniem w chwili dostarczenia towaru.

1.Klient może dokonać płatności za zamówione towary za pomocą karty płatniczej lub przelewem bankowym na nr. konta :

22 1030 0019 0109 8552 0153 6074 Bank Handlowy

a) Kartą płatniczą: Klient płaci kartą po ponownym zalogowaniu się na stronę Sklepu, jeśli wcześniej otrzymał potwierdzenie Zamówienia, na którym jest cena za towar i transport.

b) Przelewem bankowym: Klient dokonuje płatności na konto Sklepu, które jest podane na  potwierdzeniu Zamówienia.

2.Szczegółowy opis form płatności oraz kolejność działań wymaganych od Klienta opisana jest w zakładce POMOC.

3.Płatność dokonywaną przelewem lub kartą płatniczą należy uregulować w terminie do 10 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie spowoduje automatyczne usunięcie Zamówienia.

Dostawa Zamówienia

1.Dostawa towaru obywa się przez firmę transportową pod wskazany w Zamówieniu adres.

Od poniedziałku do niedzieli

2. Koszty Dostawy nie obejmują wniesienia towarów do mieszkania/lokalu Klienta.

3. Meble są dostarczane w paczkach do samodzielnego montażu przez Klienta.

4.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowościami (w tym pomyłkami) popełnionymi przez Klienta przy składaniu  Zamówienia w formularzu Zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata/Klienta, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego Zamówienia ponosi Klient.

Odbiór Zamówienia

1.Odbiór Zamówienia musi być potwierdzony pisemnie na dokumencie dostawy, przedstawionym Klientowi przez firmę transportową. Złożony podpis jest traktowany jako potwierdzenie zgodności dostawy ze złożonym Zamówieniem.
 
2.Pisemne potwierdzenie odbioru towarów oraz jego wydanie przenosi na Klienta prawo własności towarów oraz wszelkie ryzyka związane z ich posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

3.Podczas odbioru Zamówienia Klient jest zobowiązany do kontroli zgodności ilościowej z Zamówieniem oraz kontroli, czy towary nie posiadają uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. Klient jest zobowiązany dokonać kontroli jakościowej i ilościowej w obecności osoby dostarczającej Zamówienie.

Zwroty 
 
1.Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i nie nosi śladów montażu. Towar musi być zwracany w oryginalnym opakowaniu. Sklep wskazuje adres pod który Klient musi wysłać lub dostarczyć towar. Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

2.Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z Zamówienia. Zwrot ceny nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta w oświadczeniu .Sklep zastrzega sobie, że nie przyjmuje towarów odsyłanych za pobraniem.

4.Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

5.Podtawą do zwrotu pieniędzy za zwrócony towar jest odesłanie przez Klienta podpisanej korekty faktury VAT do siedziby Zakład Stolarski Roman Okoński  

Reklamacje

1.Warunkiem rozpatrzenia reklamacji w zakresie ilości lub jakości dostarczanego towaru jest sporządzenie w obecności osoby dostarczającej Zamówienie Protokół szkody, który Klient zobowiązany jest załączyć do zgłoszenia reklamacyjnego .
 
2.Wszelkie widoczne wady dostarczonego towaru, braki ilościowe akcesoriów montażowych lub elementów meblowych, kart instrukcji montażu, konserwacji i czyszczenia, a także błędnie zrealizowane Zamówienie powinny zostać zgłoszone  w terminie nie później niż do 3 dni od chwili odbioru towaru.

3.Reklamacje należy zgłosić  w formie pisemnej e-mailem na adres roman@okonski.com.pl lub magdalena.sibilla@okonski.com.pl

4.Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi /np. odcień wybarwienia tkaniny/, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora lub przeglądarki internetowej Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji.

5.Dokumentem koniecznym do zgłoszenia reklamacji jest dokument zakupu (faktura Vat).

6. Towar reklamowany musi być wysłany na koszt Klienta w oryginalnym opakowaniu i odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w czasie transportu. Sklep wskazuje adres, na jaki Klient musi wysłać lub dostarczyć towar.

7.Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie uznania reklamacji w przypadku, gdy towar został uszkodzony przez Klienta po jego rozładunku i odbiorze w czasie przemieszczania (przenoszenia).

8.Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia.

9.W przypadku nie uznania zasadności reklamacji Klient zostanie powiadomiony o stanowisku Sklepu pisemnie w terminie 14 dni z podaniem uzasadnienia decyzji. Brak pisemnej informacji w terminie 14 dni, oznacza uznanie reklamacji i jej realizację.

10.Przebieg reklamacji jest uzależniony od wyboru na zgłoszeniu reklamacyjnym podstawy reklamacji, tj. gwarancji producenta lub rękojmi sprzedawcy tytułu wad towaru.

11.Reklamacje zasadne realizowane będą w pierwszej kolejności poprzez naprawę produktu.

Postanowienia końcowe

1.Właściciel Sklepu ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

2.Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, usuwania produktów z oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian, w szczególności Właściciel Sklepu zastrzega sobie uprawnienie do zmiany Regulaminu.

3.W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego /Dz. U. Nr 141, poz. 1176/ oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.)

4.Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby Zakładu Stolarskiego i podlegają ochronie zgodnie z Ustawa o ochronie danych osobowych (Dz. U. 02.101.926 j.t. z późn. zm). Składając Zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Zakład Stolarski Roman Okoński do celów realizacji zamówienia.

5.Oferta Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie Zamówienia przez Klienta, nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz Zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.

6.Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży lub związanych z działalnością Sklepu jest sąd właściwy dla siedziby właściciela Sklepu.